Chez Easy Tonte , nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions d’expédition. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

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Oui, nous acceptons les retours.

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Combien coûtent les frais de retour ? Ils
sont gratuits.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez acheté et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l’envoi de votre remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps sous 7 jours ouvrés.

  1. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Easy Tonte
Téléphone : 0683722630
SIRET : 929 564 300 00010
Adresse : 3 RUE DES VIEUX METIERS, 14610 THAON, FRANCE
Email: [email protected]
Site Internet: https://easytonteservice.com/